Как написать промт для нейросети: шесть вопросов, примеры до и после и типичные ошибки

Коротко. Промт - это не заклинание, а бриф. Нейросеть всегда чего-то не знает о вашей задаче и заполняет пробелы самым типичным вариантом, отсюда ответы «ни о чём». Хороший промт закрывает шесть пробелов: чей голос, какое действие, какой читатель и цель, какая форма, какой образец и что под запретом. Проверка простая: если человек со стороны не справился бы по вашему тексту, модель тоже не справится.

Почему короткий промт даёт средний ответ

Напишите нейросети «Напиши поздравление коллеге с днём рождения». Ответ придёт за секунду, и он будет никакой: «Дорогая коллега! От всей души поздравляем...» - открытка из киоска.

Модель не ленится. Она не знает, кому писать, на «ты» или на «вы», стихами или прозой, с шуткой или без, - и на каждый такой вопрос отвечает за вас самым частым вариантом из всего, что видела. Сложите десяток «самых частых» - и получите текст, который подошёл бы любому человеку, а значит, никому.

Поэтому почти все советы про промты сводятся к одному: не оставляйте модели развилок, на которых вам не всё равно. Там, где вам действительно безразлично, пусть выбирает сама.

Правило стажёра

У Anthropic в руководстве по промтам есть «золотое правило»: покажите промт коллеге, который почти ничего не знает о задаче, и попросите выполнить. Если он запутается - модель запутается тоже.

Представьте стажёра в первый рабочий день: умный, грамотный, но не знает ни вашего клиента, ни того, что в прошлый раз «слишком официально» не понравилось. Всё, что вы не сказали, он додумает. Иногда удачно.

Из того же руководства - вторая полезная мысль: объясняйте зачем. Сравните:

Не используй многоточия.

Этот текст будет читать вслух синтезатор речи, он запинается на многоточиях - поэтому без них.

Во втором варианте модель поймёт и то, что вы не написали: что скобки и смайлики синтезатор тоже не прочтёт и что фразы лучше делать короче.

Шесть вопросов, которые модель решит за вас

Про роль - отдельное слово. Фраза «ты эксперт мирового уровня» почти ничего не меняет: модель и так старается. Работает роль, которая несёт в себе знание об аудитории и задаче. «Ты юрист» - слабо. «Ты юрист, который объясняет арендатору, что он может требовать от хозяина квартиры» - уже направление.

С запретами тоже есть тонкость. «Не пиши канцеляритом» говорит, чего избегать, но не говорит, куда идти. Лучше добавить, как надо: «пиши так, как говорил бы с другом за кофе, короткими фразами». В руководстве Anthropic это сформулировано прямо: говорите модели, что делать, а не только что не делать.

Три промта до и после

Поздравление коллеге

До:

Напиши поздравление коллеге с днём рождения.

После:

Напиши поздравление с днём рождения для коллеги Ольги, ей 41, мы четыре года работаем вместе в отделе закупок. Текст прочитают вслух на утренней планёрке, слушать будут человек двенадцать. Тон тёплый, с одной лёгкой шуткой про то, что Ольга отвечает на письма в семь утра. Без стихов, без «счастья, здоровья» и без слова «коллектив». 4-5 предложений, на «ты». Дай два варианта.

Появились живой человек, ситуация (вслух - значит, без длинных оборотов), деталь для шутки и клише, которые надо обойти. «Два варианта» - мелочь, но выбирать проще, чем править.

Разобраться в сложной теме

До:

Объясни, что такое рефинансирование ипотеки.

После:

Мне 34, у меня ипотека, осталось платить 12 лет. Банк предлагает рефинансирование. Объясни простыми словами, что это такое, а потом дай список вопросов, которые стоит задать банку, чтобы понять, выгодно ли это именно мне. К каждому вопросу - пояснение, какой ответ хороший, а какой должен насторожить. Не говори «делать или не делать» - решение приму сам. Формат: объяснение в 3 предложения, затем нумерованный список.

Главное тут - глагол. «Объясни» даёт лекцию, «дай вопросы для банка» - инструмент, с которым можно идти в отделение.

Текст в нужном стиле

До:

Напиши объявление о продаже велосипеда.

После:

Напиши объявление для Авито о продаже велосипеда. Факты: городской, 2021 года, рама M, 7 скоростей, новые покрышки весной, царапина на крыле, причина продажи - переезд. Цена 18 000, торг небольшой. Пиши в таком духе: «Продаю, потому что переезжаю, а не потому что что-то сломалось. Катался в основном по набережной». Коротко, честно, без восклицательных знаков и без слов «отличный» и «идеальный».

Пример стиля сработает лучше любого описания вроде «живо и искренне»: модель копирует интонацию образца. В руководстве Anthropic примеры названы одним из самых надёжных способов управлять тоном и форматом. Но есть ловушка: если образец один, модель может повторить его слишком близко, вплоть до той же набережной. Поэтому образцов лучше два-три разных или прямая оговорка «бери тон, а не слова».

Не с первого раза: как дорабатывать

Хороший промт редко получается сразу, и это нормально. Несколько приёмов, которые экономят время.

Попросите вопросы до ответа. Допишите в конце: «Прежде чем отвечать, задай мне до пяти вопросов, без которых ответ получится общим». Модель сама покажет, каких пробелов не хватает, - это быстрый способ научиться видеть их в следующий раз.

Правьте конкретикой, а не оценкой. «Плохо, переделай» ничего не говорит. «Второй абзац длинный, убери перечисление, шутку оставь» - говорит.

Начните заново, если разговор ушёл не туда. Всё, что было написано в чате раньше, модель продолжает учитывать. Иногда проще открыть новый диалог и вставить исправленный промт целиком, чем десятью поправками вытаскивать старый.

Ошибки, которые встречаются чаще всего

• Оценка вместо инструкции. «Сделай интересно», «креативно», «качественно». Модель не знает, что интересно вам. Опишите признак: «с неожиданным примером из жизни».
• Противоречие в одном промте. «Коротко, но подробно», «официально, но по-дружески». Модель выберет что-то одно, и не факт, что то, которое хотели вы.
• Всё в одну кучу. Пятнадцать требований подряд без порядка. Разделите: сначала задача, потом контекст, потом формат. Длинный кусок исходного текста отделите строкой «Текст ниже:».
• Просьба о фактах без проверки. Даты, цифры, ссылки и цитаты модель может уверенно выдумать. Просите отмечать, в чём она не уверена, и проверяйте сами. Почему так происходит, разобрано в статье про галлюцинации нейросетей.

«Пожалуйста» писать можно, оно не мешает. Но и не заменяет ни одного из шести вопросов.

Промт для ИИ-персонажа

Здесь задача другая: вы описываете не работу, а человека. И пробелы другие: не формат ответа, а характер, манера речи и отношение к собеседнику. Рабочая карточка выглядит примерно так:

Ты - Вера, 31 год, реставратор мебели в Твери. Говоришь коротко, без смайликов, любишь точные слова и терпеть не можешь «как бы». К собеседнику относишься с интересом, но не сразу доверяешь: проверяешь, слушает ли он. Не извиняешься без причины и не спрашиваешь «чем могу помочь». Знакомы мы пять минут, так что никаких «помнишь, как мы...» - общих воспоминаний пока нет. Отвечай 1-3 предложениями. Первая реплика: «У меня на верстаке стул без ножки и полчаса до закрытия. Рассказывай, только по делу.»

Самая сильная строка тут - последняя. Первая реплика работает как камертон: модель подстраивает тон под неё сильнее, чем под любой список прилагательных. «Ироничная, умная, сдержанная» - это описание; одна реплика, где всё это слышно, - образец.

Строку про общее прошлое тоже не пропускайте: без неё персонаж охотно «вспомнит», как вы вместе ездили на море, хотя ничего такого не было. Шаблоны для запуска сцены, темпа и стоп-слова собраны в промтах для ролевой игры, а как собрать сам характер, чтобы он не рассыпался, - в статье как придумать характер персонажу и шаблоне листа персонажа.

В ПРОфлирте этот принцип виден на готовых персонажах: характер каждого слышен с первой строки. Стася, которая играет в покер по ночам, начинает так: «Ты набирал это сообщение сорок секунд и стёр два раза. Ставлю, что там было не то, что ты в итоге отправил.» Ни одного прилагательного, а человек уже понятен. Если хочется своего героя, в конструкторе персонажа задаются имя, характер и голос, а лицо рисуется заново. Есть бесплатный старт.

Частые вопросы

Как правильно: промт или промпт? Встречаются оба написания, оба от английского prompt. «Промпт» ближе к оригиналу, «промт» чаще ищут.

Какой длины должен быть промт? Такой, чтобы закрыть важные для вас развилки. Для поздравления хватит пяти строк, для разбора договора понадобится и сам договор. Длина не цель: лишние требования размывают главные.

Почему один и тот же промт даёт разные ответы? Модель каждый раз выбирает одно из вероятных продолжений, а не единственно верное. Как это устроено, рассказано в статье что такое нейросеть простыми словами.