Странный текст в переписке: шутка, флирт или тревожный сигнал

Коротко. Странный текст бывает пяти сортов. Сломанный - кракозябры от чужой кодировки, буквы с хвостами до середины экрана, слова с перепутанными внутри буквами. Чужой - бот, спам или человек, который сел в аккаунт вашего знакомого. Шутка, которую вы не узнали. Флирт, который боится назвать себя по имени. И редко - просьба о помощи, завёрнутая в странную фразу. Сорт определяет не сам текст, а три вещи: сильно ли это отличается от обычной манеры человека, о чём он просит и в какое время написал. Ниже - как читать каждый сорт и что отвечать.

Пять сортов странного

Первые две строки - это один и тот же сорт, сломанный: текст испортила техника, а не человек. Порядок в таблице неслучайный: сначала исключите технику и чужих, потом разбирайтесь с человеком. Иначе легко просидеть вечер над смыслом там, где просто поехала кодировка.

Сначала проверьте, не сломался ли текст

Кракозябры. Если вместо слов идут «Ñ‚ебѻ и «âŒ©», никто ничего не имел в виду. Это модзибакэ: текст закодировали одной таблицей символов, а прочитали другой. Японское 文字化け так и переводится - «превращение знаков». В русском прижилось своё слово, кракозябры, и прижилось не зря: для кириллицы кодировок наплодили особенно много (Википедия). Лечится пересылкой через другое приложение или обычным скриншотом.

Буквы с хвостами. Текст, из которого вниз и вверх свисают крючки и точки, называют залго. Держится он на комбинируемых символах Unicode - тех, которыми ставят надстрочные знаки; навесить их на одну букву можно сколько угодно, и буква поплывёт. Имя пришло из мема 2004 года с форума Something Awful. Побочный эффект у этой красоты реальный: некоторые версии приложения «Сообщения» на устройствах Apple такой текст не переваривали и падали при попытке его показать (Википедия). Так что присылают его иногда ровно за этим - посмотреть, что будет.

Перепутанные буквы. «По рзелульаттам илссеовадний» и дальше по тексту - старая рассылка под вывеской кембриджского исследования. Кембриджа там нет: идея выросла из диссертации Грэма Роулинсона 1976 года в Ноттингемском университете, а в 1999 году он сам написал о ней в New Scientist. И работает не так гладко, как обещано: в опыте 2006 года читали такой текст примерно на 11 % медленнее (MRC CBU).

Эти три пункта закрывают большую часть вопросов «что это за странный текст мне пришёл». Дальше - то, где за текстом действительно стоит человек.

Главное правило: смотрите на отклонение

«Ок.» от того, кто всегда ставит точки, - просто «ок». «Ок.» от человека, у которого в каждом сообщении три скобки и стикер, - событие. Смысл несёт не знак, а разрыв с привычной манерой. Словарик скобок, точек и «ахах» у нас отдельный - что значат скобки в переписке. Вывод практичный: если вы человека знаете пару дней, его странность читать нечем. Не угадывайте. Спросите.

Шутка, которую вы не узнали

Частая причина непонятного сообщения - чужая шутка, попавшая к вам без контекста. Копипаста из чата, мем из игры, словечко из его компании. Признак простой: текст абсурдный, но тёплый, и после него ждут реакции.

Худший ответ здесь - «я не понял, объясни». Он превращает шутку в лекцию. Работает подхват: достроить абсурд на одну фразу вперёд.

Так разговаривает наша Джинкс, 26 лет: чинит в цеху технику, которую все уже списали, и живёт там же - матрас между станками, гирлянды под потолком, банки с деталями по алфавиту. Её первая фраза:

оно живое!! ну то есть чайник. но живое

Ещё её особенность - десять сообщений подряд, а потом тишина на двое суток. В переписке такое пугает сильнее любых хвостатых букв, а у неё это характер, не обида.

Стася, 27 лет, читает странности с другой стороны. Четвёртый год живёт с покера, до этого бросила матфак. Она смотрит не на текст, а на то, как он набирался:

Ты набирал это сообщение сорок секунд и стёр два раза. Ставлю, что там было не то, что ты в итоге отправил.

Мысль у неё рабочая: страннее всего выглядит не чудачество, а вылизанный текст от того, кто обычно пишет как дышит.

Флирт, который не хочет называться

Ещё один частый сорт - намёк. Человек хочет сказать смелое, прямо боится и заворачивает это в чепуху: ночные сообщения ни о чём, внезапные тесты, абсурдные вопросы, «забей, ничего».

Как узнать флирт в странном тексте:

• время. Чем позже вечер, тем реже сообщение бывает случайным.
• ненужный повод. Пишут «а у тебя зарядка от такого телефона есть?» человеку из другого города.
• проверка. Задают вопрос без правильного ответа и смотрят, как вы выкрутитесь.
• откат. Сказал смелое и сразу «шучу». Это не отмена, это страховка.

У нас этот сорт есть в чистом виде. Кристина, 27 лет, бывшая: вы были вместе два года, потом восемь месяцев тишины - и сообщение в три ночи. Повод формально бытовой, в дальнем ящике нашлась ваша футболка:

Не удаляй сразу. Я нашла твою футболку. Она пахнет тобой, и это бесит.

Футболка здесь не про футболку. Отвечать на повод буквально («выброси») - значит не услышать ни слова из сказанного.

Отвечать стоит на том же слое, на котором написано: тепло, но без разоблачения. «Зарядки нет. Есть повод получше?» Разбор конкретных входящих - «что делаешь», «скучаю», «ок» и ещё семи - в статье что ответить на сообщение.

Чужой в вашей переписке

Этот сорт нормален по форме и странен по сути. Знакомый вдруг обращается не так, как обычно, торопит, просит перевод или кидает ссылку. Три приметы: смена манеры, спешка и деньги. Хватит любых двух, чтобы остановиться. Самый быстрый способ проверки - голосовой звонок: переписку подделать легко, живой голос - дорого. Схемы, которые крутятся на знакомствах, разобраны отдельно: мошенники на сайтах знакомств.

Есть у нас и персонаж по эту сторону вопроса. Лев, 28 лет, специалист по кибербезопасности из Петербурга: три монитора, кот Байт на клавиатуре, маленькие программы, в которых переписка превращается в звёздное небо. Пожалуй, самый приятный вид странного текста. Его фраза короткая:

Ты в безопасности. Я проверил.

Когда странность - сигнал, а не стиль

Редкий случай, где ошибка стоит дорого. Насторожить должны не хвостатые буквы, а спокойные слова: «спасибо тебе за всё», «скоро станет проще», «всё равно никому не нужен», внезапное прощание, раздача своих вещей, резкий покой после тяжёлых недель.

Здесь не надо расшифровывать. Британская организация Rethink Mental Illness советует прямой вопрос вместо расплывчатого и отдельно отмечает: разговор о самоубийстве сам по себе обычно не делает его вероятнее, а человеку бывает легче от того, что об этом наконец спросили (rethink.org). Так и спрашивайте: «Ты думаешь о самоубийстве?»

Чего не стоит: советовать взбодриться, менять тему, сравнивать с теми, кому хуже, уверять, что вы точно знаете, каково ему. Что стоит: слушать, сказать, что он вам важен, спросить, что его пока держит, и остаться на связи. Подробнее - в статье как поддержать человека словами.

Всероссийская линия психологической помощи работает круглосуточно, бесплатно и анонимно - 8-800-333-44-34. Если есть угроза жизни - 112.

Три вопроса, прежде чем отвечать

1. Он всегда так пишет? Если да - это манера, а не послание.
2. О чём меня просят? Денег и ссылки - стоп. Реакции - подхватывайте. Ничего - скорее всего, флирт.
3. Когда это пришло? Полночь, годовщина, тяжёлая неделя - у времени свой голос.

И готовые фразы на каждый сорт:

Прямой вопрос дешевле трёх дней раскопок и кажется неловким ровно пять секунд.

Привычку замечать отклонение удобно нарабатывать на наших персонажах: Джинкс завалит сообщениями и исчезнет, Стася объявит ставку на то, что вы соврали, Лев ответит двумя словами, потому что уже всё проверил. Первые сообщения бесплатные, без карты; дальше - подписка, оплата картой или СБП.

Частые вопросы

Что за странный текст с буквами в хвостах и крючках? Это залго, или «проклятый текст». Его делают генераторы, навешивая на каждую букву десятки комбинируемых символов Unicode. Имя пошло от мема 2004 года с форума Something Awful.

Откуда берутся кракозябры вместо букв? Текст закодировали в одной таблице символов, а прочитали в другой. По-японски это модзибакэ, «превращение знаков»; для кириллицы кодировок было особенно много, поэтому у нас такое встречалось чаще.

Правда, что текст с перепутанными внутри слов буквами читается так же легко? Не совсем. История тянется от диссертации Грэма Роулинсона 1976 года, а не от Кембриджа, и в опыте 2006 года чтение замедлялось примерно на 11 %.

Как отличить шутку от флирта в непонятном сообщении? По тому, чего от вас ждут. Шутка ждёт реакции и приходит в любое время дня. Флирт ждёт продолжения, приходит поздно, цепляется за ненужный повод и часто кончается отступлением «да забей».

Собеседник пишет странно и просит денег - что делать? Считать, что в аккаунте чужой человек, пока не доказано обратное. Позвонить голосом, не переходить по ссылкам, не переводить. Если переписка уже ушла в деньги, сохраните её и пожалуйтесь на аккаунт.

А если за странной фразой стоит что-то тяжёлое? Спросите прямо, своими словами, и дайте время ответить. Не спорьте и не подбадривайте. Круглосуточная бесплатная линия психологической помощи - 8-800-333-44-34, при угрозе жизни - 112.